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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes | Brasil Oferta

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, através do Mercado Pago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo em todas as informações.

 

Por que os produtos levam de 15 a 35 dias úteis para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguirmos isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo, através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam para sua residência.

 

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com código de rastreamento válido, informado posteriormente no seu email e/ou whatsapp.

 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Os pedidos direto ao fornecedor industrial necessitam de 4 a 10 dias úteis para que seja  fornecido o número de rastreio. Caso após este período você não receba o código de rastreio, basta entrar em contato conosco aqui ou pelo email contato@brasiloferta.com.

 

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

A experiência de mercado nos dias atuais e a forma de envio tem mostrado que a Receita Brasileira tem taxado poucos pedidos (menos de 3% das encomendas). O decreto Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até US$ 100 (dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

 

Os produtos são enviados internacionalmente?

Sim. Os nossos produtos são de fornecedores localizados nos EUA, Europa ou Ásia. Em poucos casos, em que haja estoque do fornecedor aqui no país, o envio é nacional.

Brasil Oferta - Uma empresa do Grupo VendaVirtual.com